Sommaire :
Premières conclusions de l’analyse
Tactiques payantes pour les marques de grande consommation
Parmi les principales conclusions de l’étude réalisée par Epsilon Technologies en France pendant un an, certaines marques de grande consommation comme Action ont généré plus d’interactions que des poids lourds du secteur tels que Carrefour et Leclerc. Moët & Chandon a dépassé Coca-Cola et Fanta en termes d’interactions. Les relations avec les influenceurs sont courantes et banalisées, et de nombreuses marques sont présentes sur la plateforme en forte croissance TikTok. Les marques qui offrent une valeur d’information à leurs consommateurs, comme des recettes, des tutoriels ou des astuces, génèrent également de nombreuses interactions. LinkedIn est une plateforme importante pour les sujets corporate, et le format vidéo vertical Reels est le plus engageant.
Marques de grande consommation les plus performantes
Une diversité de stratégies
Le classement des marques de grande consommation les plus performantes met en évidence différentes stratégies. L’Oréal représente la majorité des interactions grâce à des relations avec de nombreux influenceurs et une stratégie de sponsorisation. Red Bull et Moët & Chandon sont également bien positionnés en termes d’interactions. D’autres marques diverses montrent une certaine proximité avec les consommateurs.
Tactiques payantes des marques de grande consommation
Les marques de grande consommation génèrent de nombreuses interactions qui ne sont pas directement générées par elles. Les jeux-concours, le mécénat sportif, les placements de produits chez des influenceurs, les recettes, les contenus liés à la culture et la musique sont autant de tactiques qui attirent l’attention des consommateurs. Les marques françaises ne sont pas très dépendantes des publications sponsorisées. Instagram est la plateforme qui génère le plus de vues grâce au format Réels, et TikTok est la plateforme en plus forte croissance et qui suscite le plus d’interactions. Facebook a un reach organique très faible.
Enseignes de retail les plus performantes
Les enseignes de retail leaders combinent différents facteurs pour obtenir des performances : collaborations régulières avec des influenceurs, nombreuses annonces de lancement de produits et stratégies de posts sponsorisés. Certaines marques de retail haut de gamme parient entièrement sur l’earned, c’est-à-dire les interactions naturelles et non sponsorisées.
Différents choix stratégiques
Les enseignes de retail qui obtiennent le plus d’interactions ont principalement recours à des collaborations avec des influenceurs et à des contenus humoristiques sur les réseaux sociaux. Elles organisent également des jeux-concours et proposent des contenus liés aux produits. Sur Instagram, le format Réels est le plus impactant. TikTok est également une plateforme performante pour les enseignes de retail. Sur LinkedIn, les annonces corporate et les lancements de produits sont privilégiés.
Méthodologie :
Epsilon Technologies a analysé les interactions de 256 marques de consommation courante et de 123 marques de retail, généralistes ou spécialisées, sur une période d’un an. Les données ont été relevées à partir de panels dédiés, et plus de 70 millions d’interactions générées par les marques elles-mêmes ont été prises en compte, ainsi que plus de 160 millions d’interactions suscitées par les consommateurs en canaux externes. Les interactions comprennent les commentaires, les partages, les réactions (likes, etc.) sur les plateformes suivantes : Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Twitter et LinkedIn. L’analyse distingue les interactions « owned » (publications en propre), « earned » (par exemple lors de placements ou partenariats avec des influenceurs) et « paid » (publications sponsorisées).
