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Savoir de Meta sur la nocivité de Facebook et Instagram
Devant une commission du Sénat américain, Arturo Bejar, ancien employé de Meta, a témoigné que l’entreprise était consciente de la nocivité de Facebook et Instagram pour les jeunes. Il a déclaré que Meta n’a pas pris les mesures nécessaires pour mieux les protéger.
Le parcours professionnel d’Arturo Bejar
De 2019 à 2021, Arturo Bejar a travaillé sur le bien-être chez Instagram. Auparavant, entre 2009 et 2015, il était directeur de l’ingénierie de l’équipe Protect and Care de Facebook. Il a présenté ses déclarations lors d’une commission du Sénat américain chargée de la protection de la vie privée, de la technologie et de la législation, notamment lors d’une session portant sur la santé mentale des jeunes. Cette session est actuellement à l’origine d’une nouvelle loi aux États-Unis.
Confirmation de la connaissance de Meta
Bien que les déclarations d’Arturo Bejar ne comportent pas d’informations nouvelles, elles confirment que Meta était consciente du caractère nocif de ses plateformes et n’a pas pris suffisamment de mesures pour y remédier.
Stagnation de la prise de décision
Arturo Bejar affirme avoir abordé ce sujet à plusieurs reprises avec la direction de Meta, y compris avec Mark Zuckerberg, PDG de l’entreprise, qui ont soutenu son travail. Cependant, à chaque fois, la décision était prise de ne pas s’attaquer aux problèmes en question.
Problèmes d’approche sexuelle indésirable
Arturo Bejar a également fourni des chiffres sur ces problèmes. Selon un courriel interne de 2021, 51% des utilisateurs d’Instagram ont vécu une expérience indésirable au cours des sept derniers jours. Parmi eux, 24,4% des jeunes de 13 à 15 ans ont été victimes d’approches sexuelles non désirées sur Instagram. Reuters rapporte également que lors de son témoignage, Arturo Bejar a déclaré que sa propre fille de 16 ans avait reçu des commentaires misogynes et des photos obscènes sur Instagram, sans que la plateforme ne dispose des outils appropriés pour signaler ces mauvaises expériences à l’entreprise.
Manque de ressources de la part de Meta
La principale argumentation d’Arturo Bejar est que Meta était pleinement consciente de la dangerosité de ses plateformes, mais n’a pas alloué suffisamment de ressources pour y remédier. L’entreprise connaissait les chiffres, mais n’a pas réagi de manière appropriée.
Réponse de Meta
Dans un communiqué adressé à Reuters, Meta déclare s’engager à protéger les jeunes en ligne et fait référence à ses outils existants pour signaler les contenus préjudiciables. L’entreprise affirme que chaque jour, de nombreuses personnes travaillent pour assurer la sécurité des jeunes en ligne.
Les précédentes critiques envers Meta
En 2021, le Wall Street Journal a révélé que Meta était au courant du fait qu’Instagram donnait une mauvaise image de soi aux adolescentes, entraînant des troubles de l’alimentation et des tendances suicidaires. Meta n’a pas réagi publiquement à ces informations jusqu’à leur publication par le journal.
Le problème des contenus préjudiciables
Meta est régulièrement critiquée pour ne pas prendre suffisamment de mesures contre les abus présents sur sa plateforme. De nombreux incidents, tels que des arnaques ou des contenus haineux, sont fréquents sur Facebook, souvent sous forme de publicités payantes. Cela signifie que Meta génère des revenus grâce à ces contenus contre lesquels elle prétend lutter. Bien que l’entreprise déclare travailler dur pour assurer la sécurité, les utilisateurs sont fréquemment confrontés à de nouvelles tentatives de fraude lorsqu’ils sont sur Facebook.
