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Comment les commentaires correctifs sur les réseaux sociaux peuvent aider à repérer les fausses nouvelles
Selon une nouvelle étude, les commentaires courts et simples des utilisateurs ordinaires des médias sociaux peuvent aider les autres internautes à repérer les fausses nouvelles. La recherche montre que la lecture des corrections des autres en ligne peut réduire la perception de précision et l’engagement avec un contenu incorrect. Les experts estiment que la longueur et la force des commentaires correctifs importent peu. Les utilisateurs des réseaux sociaux n’ont pas besoin d’écrire des commentaires longs et détaillés pour signaler un faux contenu.
Les effets des erreurs de correction sociale
Cependant, l’étude révèle également que les erreurs de correction peuvent affecter les utilisateurs des médias sociaux. Lorsque les commentaires des utilisateurs signalent à tort de vraies nouvelles comme fausses, les lecteurs peuvent percevoir les vraies nouvelles comme moins exactes. Les commentaires des utilisateurs peuvent également semer davantage de confusion sur les plateformes de médias sociaux.
Les résultats de l’étude
L’équipe de recherche a interrogé plus de 6 600 personnes au Royaume-Uni, en Allemagne et en Italie. Les participants ont évalué des publications fausses et vraies sur divers sujets tels que la santé, le changement climatique et la technologie. Les chercheurs n’ont pas trouvé de preuve que des signaux correctifs plus sophistiqués, comme des commentaires avec des liens vers des sites de vérification des faits, étaient systématiquement plus efficaces que des signaux correctifs faibles, comme quelques mots signalant un message comme inexact.
Les auteurs de l’étude
L’étude a été réalisée par Florian Stoeckel, Chiara Ricchi et Jason Reifler de l’Université d’Exeter, Sabrina Stöckli de l’Université de Zurich, Besir Ceka du Davidson College et Ben Lyons de l’Université de l’Utah. Les résultats ont été publiés dans la revue « Psychologie de la communication ».
Les recommandations pour une utilisation efficace des commentaires correctifs
Le professeur Stoeckel souligne que les corrections sociales peuvent réduire la perception de l’exactitude et de l’engagement envers les fausses nouvelles. Il précise que les utilisateurs n’ont pas besoin d’écrire de longs commentaires correctifs en ligne lorsqu’ils souhaitent signaler un message comme inexact. Cependant, il recommande de consulter un site de vérification des faits avant de signaler un message comme inexact, afin d’éviter les erreurs de correction. Il souligne également l’importance de l’éducation aux médias numériques pour éviter d’être influencé par des erreurs de correction et préserver la confiance dans les vraies nouvelles.
