Sommaire :
L’Adaptation des Agences aux Nouvelles Tendances des Médias Sociaux
L’Émergence des Médias Sociaux comme Source d’Information
En juillet 2022, Prabhakar Raghavan, vice-président directeur chez Google, a souligné une tendance notable : environ 40% des jeunes préfèrent utiliser TikTok ou Instagram plutôt que Google Maps ou la recherche Google pour trouver des endroits où déjeuner. Cette observation, bien qu’elle puisse également revêtir une dimension de stratégie « antitrust » de Google, est confirmée par diverses analyses montrant une utilisation croissante des médias sociaux par la Génération Z comme alternative à Google.
Statistiques et Enquêtes Récentes
Des enquêtes récentes de SOCi, une plateforme marketing, montrent que pour les jeunes de 18 à 24 ans, Google n’est que le troisième choix pour découvrir des entreprises locales, après Instagram et TikTok. De plus, une étude de Forbes Advisor et Talker Research révèle que la Génération Z utilise 25 % de moins Google que la Génération Y (29 à 43 ans), TikTok et Instagram étant largement préférés.
Raisons de la Préférence pour les Médias Sociaux
Selon les agences interrogées, les médias sociaux sont perçus comme mieux adaptés aux besoins d’information et au mode de vie de la Génération Z. Zerrin Rene-Ceren, consultante chez Resoneo, observe que TikTok est de plus en plus utilisé comme moteur de recherche pour des requêtes spécifiques, comme des conseils de beauté ou des recettes culinaires, grâce aux vidéos courtes produites par des influenceurs.
Avantages Offerts par les Médias Sociaux
Joffrey Martin, social director chez Vanksen, souligne que les médias sociaux offrent une expérience de recherche plus ludique et immersive, avec des contenus courts et informatifs non interrompus par des publicités, ce qui contraste avec YouTube. Les valeurs prônées par les influenceurs sur ces plateformes (diversité, inclusion) et l’importance des contenus générés par les utilisateurs (UGC) créent une dimension communautaire rassurante pour la Génération Z.
Cependant, Clément Montailler de Castor & Pollux met en lumière la nécessité de la vérification des informations, un enjeu crucial dans un contexte où les jeunes cherchent des réponses rapides.
Audience Large et Stratégie Multi-Plateformes
L’Impact d’Instagram et TikTok
Les agences soulignent l’efficacité d’Instagram pour toucher une audience large, que ce soit pour des marques B2B ou B2C. TikTok, quant à lui, est décrit comme un outil puissant pour les marques, particulièrement celles ciblant les 18-25 ans, avec une viralité potentielle sans nécessiter de budget média conséquent.
Stratégie de Contenu et Sponsoring
Clément Montailler note que bien que TikTok permette une portée organique significative, le sponsoring reste efficace. Pour Instagram, avec sa variété de formats de contenu, le sponsoring est souvent indispensable pour se démarquer, face à une concurrence intense favorisée par l’algorithme.
Optimisation de la Présence en Ligne
Une stratégie multi-plateformes est cruciale pour optimiser la présence en ligne des marques en fonction des spécificités des sujets et attentes des audiences. Jonathan Gerome, SEO Director chez Vanksen, explique que l’analyse des questions et volumes de recherche sur Google offre une base solide pour comprendre les attentes des utilisateurs. Joffrey Martin ajoute que cette analyse est complétée par des solutions d’écoute du web pour capter et comprendre les données sociales et de recherche.
L’Importance de L’Approche Complémentaire
Zerrin Rene-Ceren souligne l’importance d’associer Google avec les réseaux sociaux comme Instagram et TikTok pour atteindre un public là où il passe son temps, mêlant divertissement et information. Cela permet de créer une complémentarité avec Google, renforcée par des outils tels que YouTube Demand Gen, permettant à Google de s’affirmer comme un acteur social.
Cela montre la nécessité de trouver un équilibre budgétaire pour chaque levier et chaque étape du parcours client, dans une approche toujours plus intégrée et stratégique.
