Sommaire :
Etude sur la génération X et les réseaux sociaux
Comportements de la génération X en ligne
Wavemaker France, agence média du groupe WPP, a réalisé une étude sur les comportements de la génération X en ligne, afin de comprendre les préjugés qui persistent à son égard et d’identifier les opportunités pour les marques.
Cette étude, intitulée « Comprendre la Génération X », combine des méthodes quantitatives et qualitatives. Wavemaker a utilisé ses propres outils, fait appel à des experts et sollicité près de 200 000 membres de la génération X à travers le monde.
L’objectif de Wavemaker France est de remettre en question les idées préconçues sur cette génération et de montrer les clés d’une stratégie de réseaux sociaux axée sur la génération X.
La génération X, une génération à haut potentiel en ligne
La génération X se distingue par sa forte utilisation des réseaux sociaux, qu’elle considère comme des outils de consommation. En effet, 92% des membres de cette génération consultent quotidiennement les réseaux sociaux, avec une préférence marquée pour TikTok.
En France, 33% des achats réalisés sur des sites ou des applications de réseaux sociaux au cours des 12 derniers mois sont attribuables à la génération X. De plus, 28% d’entre eux ont utilisé Facebook Marketplace pour acheter ou vendre des produits.
Ces chiffres remettent en cause les stéréotypes sur l’utilisation des réseaux sociaux par la génération X. Cette génération est plus active en ligne qu’on ne le pense, avec 65% d’entre eux se connectant à un réseau social au moins une fois par jour et passant en moyenne plus de deux heures par jour sur ces plateformes. Ils représentent également une part significative des utilisateurs de TikTok et d’Instagram.
De plus, la génération X a un impact important sur les achats en ligne. Elle représente une part significative des clients d’Airbnb, de DR. Martens, d’Aperol et des produits technologiques tels que les consoles de jeux, les drones, les lunettes Oakley et les enceintes portables JBL.
La génération X sous-représentée dans les campagnes de marketing
Malgré son impact sur les réseaux sociaux, la génération X est largement ignorée dans les campagnes de marketing d’influence. Seuls 5% des dépenses des marques sont consacrées à des campagnes ciblant cette génération, alors qu’elle représente près d’un tiers des utilisateurs de TikTok.
Cette sous-représentation a un impact sur la perception de la génération X. Seuls 13% des membres de cette génération se sentent représentés dans les publicités sur les réseaux sociaux. Cependant, lorsque cette génération parvient à s’identifier à une campagne publicitaire, sa préférence pour la marque est doublée.
Les campagnes d’influence sont particulièrement inefficaces auprès de la génération X, avec des taux de fidélisation, d’interaction avec le contenu et d’impact sur l’opinion de la marque inférieurs par rapport aux générations Z et aux Millennials.
Cette génération est exigeante en termes de pertinence du contenu et priorise les achats motivés par des besoins réels. Elle accorde une grande importance à la confiance et est prête à investir du temps lorsque le contenu suscite son intérêt.
Conclusion
La génération X représente une énorme opportunité pour les marques en raison de sa forte activité en ligne, de sa fidélité et de son pouvoir d’achat. Cependant, elle est souvent négligée par les annonceurs. Pour attirer cette génération, les marques doivent adopter une approche à long terme, proposer des contenus plus longs et axés sur les communautés, et s’assurer de les représenter de manière adéquate.
« La génération X représente une énorme opportunité pour les marques – ce sont des consommateurs très actifs, fidèles et aisés – et elle ne doit pas être négligée par les annonceurs. Notre étude indique que les membres de la génération X sont plus fidèles aux marques, ont une durée d’attention plus longue et sont plus actifs sur les réseaux sociaux, ce qui en fait un segment plus intéressant que les consommateurs plus jeunes. Pour attirer les personnes de la génération X, les marques doivent penser au long terme, à des contenus plus longs et axés sur les communautés, afin de gagner leur confiance ainsi que leur fidélité et s’assurer qu’ils se sentent représentés ».
– Sacha Bury, Chief Strategy Officer chez Wavemaker France-
